【楽天モバイル】スマホを無くしちゃった！紛失・盗難時にするべき手順とは？

スマホ、無くしてしまって大変大変っ！こんな時はどうすればいいんだっけ？

･･･どこで落としたかなぁ。。使えないようにしておかないと。

そんなときは、楽天モバイルホームページからMY楽天モバイルにログインして、一時停止手続きができますよ！

楽天モバイルで行える手続き

紛失・盗難時に楽天モバイルで行える手続きとしては、以下の2つが考えられます。

まずは利用停止しましょう！

iPhoneなどの場合は、「iPhoneを探す」で自分のiPhoneがある場所を探す事やデータを消すこともできますが、Android端末の場合はそうもいきません。

紛失の場合は、見つけてくれた心優しい方が対応してくれるかもしれません。でも、現代のスマホユーザーの方々、大体画面ロックしていると思いますので、連絡も無いかもしれません。

紛失でも盗難でも使えないようにしておく事は必要だと思います。

楽天モバイルホームページからMy楽天モバイルで手続き

一時利用停止の場合

MY楽天モバイルへログインします

右上の三本線アイコン「≡」をクリックしてメニューを開きます

メニューから「契約プラン」を選択します

画面下側にスクロールし「その他の手続き」から、「各種手続きはこちら」をクリックします

「利用停止（盗難・紛失時など）」を選択して、「手続きへ進む」をクリックします

「SIMの一時利用停止」を選び、「次へ」をクリックします。

本当に利用を停止するかの確認は、「利用停止」をクリックします

これで、SIMの一時利用停止は完了です。

回線の利用再開手順について

スマホが戻ってきたり、見つかったときは回線の利用再開手続きを行いましょう。

MY楽天モバイルへログインします

右上の三本線アイコン「≡」をクリックしてメニューを開きます

メニューから「契約プラン」を選択します

画面下側にスクロールし「その他の手続き」から、「各種手続きはこちら」をクリックします

「利用再開」を選択して「手続きへ進む」をクリックします

利用再開するかの確認がありますので、「利用再開」をクリックします。

以上で利用開始手続きは完了です。

SIMの再発行手続き

スマホが見つからない時、代わりのスマホへSIMを移行して代わりに使いたいといった事もあると思います。そのときの手順です。

利用停止後に再発行手続きを行う場合

まずは、利用再開をする必要がありますので、以下の手順で利用再開します。

MY楽天モバイルへログインします

右上の三本線アイコン「≡」をクリックしてメニューを開きます

メニューから「契約プラン」を選択します

画面下側にスクロールし「その他の手続き」から、「各種手続きはこちら」をクリックします

「利用再開」を選択して「手続きへ進む」をクリックします

利用再開するかの確認がありますので、「利用再開」をクリックします。

以上で利用開始手続きは完了です。

右上の三本線アイコン「≡」をクリックしてメニューを開きます

メニューから「契約プラン」を選択します

画面下側にスクロールし「各種手続き」から、「SIM交換を申請する」をクリックします

「紛失・盗難」を選択して、代わりのスマホのSIMタイプを選択します

選択後に、交換・再発行を申請するをクリックします。

内容を確認して、「次へ」をクリックします

これにて紛失・盗難時のSIM再発行手続きは完了です。

SIMカード到着まで3日～1週間程度かかりますので、お待ちくださいね。

利用停止手続きと同時にSIM再発行手続きを行う場合

MY楽天モバイルへログインします

右上の三本線アイコン「≡」をクリックしてメニューを開きます

メニューから「契約プラン」を選択します

画面下側にスクロールし「その他の手続き」から、「各種手続きはこちら」をクリックします

「利用停止（盗難・紛失時など）」を選択して、「手続きへ進む」をクリックします

「SIMの利用停止・再発行」を選び、「次へ」をクリックします。

「紛失・盗難」を選択して、代わりのスマホのSIMタイプを選択します

選択後に、交換・再発行を申請するをクリックします。

内容を確認して、「次へ」をクリックします

これにて紛失・盗難時のSIM再発行手続きは完了です。

SIMカード到着まで3日～1週間程度かかりますので、お待ちくださいね。

最後に

いかがでしたでしょうか。

考えたくはないですが、人間、大事なモノを無くすときだってあります！

そんなときにこの記事が役に立つのであれば、幸いです。