今、楽天モバイルを契約していて、機種変更を自分でしたいけど、SIMのサイズが違ったり、eSIMだけ対応だったりした場合に困ってしまいますよね。
そんなときの手続き手順を解説したいと思います♪
iPhoneの新しい機種などは、nano SIM+eSIMといったデュアルSIMも可能なので、副回線で楽天モバイルを使用したい人も参考になると思います。
そもそもSIMって?
シム、SIMって言ってるけど、そもそもSIMって何?
自分の電話番号や通信に必要な情報が詰め込まれたICカードの事です。
今の携帯やスマホには、SIMカードを挿すことで、契約した携帯電話キャリアの情報や電話番号の情報が自動的に認識されます。
SIMにも2種類があって、実際に物体(ICカード)がある「SIMカード」と、本体に内蔵されているSIMチップに情報を登録する「eSIM」が存在します。
SIMには2種類!
- SIMカード・・・物理的に存在する小さなICカード
- eSIM・・・本体内蔵のSIMチップに情報を登録する本体一体型
手続きにかかる費用は?
SIM交換の費用:0円
楽天モバイルでのSIM交換費用は、なんと「0円」です!
通常のキャリアでは、SIM交換だけでも事務手数料がかかってきますが、楽天モバイルは費用がかかりません。
手続きはどこで行うの?
手続きは以下の方法で行う事ができます。
- 店舗(ショップ)で行う
- 楽天モバイルアプリ、MY楽天モバイルページから手続き
店舗でSIM交換手続きを行う場合
店舗でSIM交換手続きを行う事ができますが、SIMカードは店舗での受け取りはできません。
手続き後、郵送にてご自宅へ届きますので、到着後に交換作業を実施します。
店舗で行う場合、SIM交換手続きが可能な店舗が限られてきます。
SIM交換手続きができる店舗については、楽天モバイルのショップ検索から検索ができます。
「都道府県を選択」からご自分の居住の県を選んでもらい、「市区町村を選択」で最寄りの場所を選択します。(赤枠部分)
検索結果に表示された店舗を選択すると、店舗の詳細が表示されます。店舗名のリンクをクリックすると、ショップの詳細情報が表示されます。
店舗詳細の中に、「対応サービス」という項目がありますが、その中に「SIMサイズ変更」のサービスがある店舗のみ、店舗でのSIM交換手続きが可能です。
店舗でできる情報は分かった!実際に行きたいけど、待つのは嫌だな
そんなときは、Web予約をするとスムーズに案内を受けることができますよ♪
先ほどの店舗検索結果や、店舗詳細画面に「Webで予約する」ボタンがありますので、そちらから予約することができます。
店舗へ来店して、SIM交換手続きを行いましょう。
あとは、予約した日程に店舗へ来店して、SIM交換の手続きを行いましょう。
eSIMであれば、即日発行となりますので、交換作業はその日のうちに行えます。
SIMカードは後日、ご自宅へ郵送されますので、交換手順に従って交換を行う形になります。
楽天モバイルアプリ、MY楽天モバイルページからSIM交換する
SIMの交換手続きは、楽天モバイルアプリかMY楽天モバイルページから簡単に手続きを行う事ができます。
楽天モバイルアプリを開く、MY楽天モバイルページにログインする
楽天モバイルアプリ、または楽天モバイルホームページから「MY楽天モバイルページへアクセスします。
アクセスしたら、右上の三本線アイコン「≡」をクリックしましょう。
契約プランを選択してページを切り替えます
一覧から契約プランを選択して、契約プランページを開きましょう。
各種手続き⇒SIM交換 SIM交換を申請するを選びます
画面の下付近に、「各種手続き」の項目がありますので、そこから「SIM交換を申請する」を選択しましょう。
SIM交換・再発行画面でSIMの種類を選びます
SIM交換・再発行の理由は必ず「その他」を選んでください。
SIMタイプは機種変更を行いたい機種で対応しているSIMタイプを選択しましょう。
最後に、「交換・再発行を申請する」をクリックします。
SIM交換・再発行の理由は「その他」を選んでください!
※紛失・盗難を選択してSIM交換・再発行を申請してしまうと、新しいSIMが届くまで、回線が停止されてしまいます。紛失・盗難のための一時停止処置と判断されるためです。
申し込み内容の確認画面で確認後、「次へ進む」をクリックして完了します
内容を確認して問題が無ければ、「次へ進む」をクリックして手続きを完了しましょう!
完了後は、SIMが到着するまで待機しましょう
SIM申し込み後にメールが届くので、SIMが届くまで待機しましょう。
eSIMの場合は、到着後すぐに交換作業ができます。
SIMカードの場合は、1週間以内に手元に届きますので、到着後に開通手続きをします。
eSIM⇒SIMカードの交換手順
eSIM端末⇒SIMカードへ交換した場合や、SIMカードを発行した場合は以下の手順で交換作業を完了させましょう。
端末に新しいSIMカードを挿入する
端末へ届いたSIMカードを挿して、電源を入れます。
楽天モバイルホームページから、MY楽天モバイルへログインします
eSIM⇒SIM、SIM⇒SIMの場合はPC版のMY楽天モバイルにログインします。
※管理人にて実施したとき、PC版のみSIM開通手続きボタンが表示されたという経緯があったためです。
ログイン後、右上の三本線アイコン「≡」をクリックします。
表示されるリストから、「申し込み履歴」を選択します。
申し込み履歴より、SIMカード交換手続きを行った申し込みをクリックします。
「SIMの初期設定をする」ボタンをクリックします。
「開通手続き中」となるので、しばらく電波状況のいい窓際などに新しい端末を置いておきます。
「回線開通完了」または「開通済み」になっていれば、開通しています。
eSIMに交換する場合
eSIMへ交換する場合は、楽天モバイルより「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届きます。そのメールが届いたら、eSIM交換作業が行える合図ですので、以下の手順で進めます。
楽天モバイルより「eSIMプロファイルダウンロードのお願い」メールを確認します
eSIMを認識させる機種の電源を入れ、MY楽天モバイルアプリを起動します
アプリ起動後、右上の三本線アイコン「≡」をクリックします。
表示されるリストから、「申し込み履歴」を選択します。
該当の申込番号をクリックして開きます。
「開通手続きへ進む」ボタンをクリックして、eSIMプロファイルを機種変更後の端末へインストールします。
「開通手続きへ進む」ボタンは、必ず機種変更する端末上で行ってください。
機種変更対象の端末以外で操作している場合は、「開通用QRコードを表示」をクリックして、QRコードを表示させ、機種変更対象の端末に読み込ませ、開通手続きを続行します。
開通が完了すると、「開通が完了しました」のメッセージが表示されます。
その後、対象の申込番号を参照して、「開通済み」になっている事を確認します。
最後に
いかがでしたでしょうか。
楽天モバイル対応機種も、かなり増えてきている状況です。SIMカードを認識させることで楽天モバイル端末として使用することも可能ですので、機種変更などで余った端末があって、使ってみたいと思われた方など、体験してみてはいかがでしょうか。
皆さんの参考になれば幸いです♪